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如何获得礼券  如何激活礼券  如何使用礼券

礼券使用规则  常见问题

如何获得礼券

订购拓吉凯商品,拓吉凯会不定期举办优惠返券活动,请您关注拓吉凯网站,以便了解更多更新的优惠信息。

如何激活礼券

1、拓吉凯发放的大部分礼券都是与帐户绑定的,登陆“会员中心—我的礼券”即可查询

2、若您只接收到礼券编号,礼券未与帐户绑定,请进入“会员中心—我的礼券”输入礼券编码进行激活

温馨提示:

1、激活成功后,礼券会与当前帐户绑定,无法再变更,您只能在当前帐户订购时才能使用该礼券

2、激活成功后,您可以进入会员中心—我的礼券查询礼券的编号、金额、有效期、状态、来源

如何使用礼券

若您帐户中有符合支付订单的礼券,在结算页面会有“使用礼券”按钮,请点击选择礼券即可

温馨提示:

1、当您选择了礼券并点击“确定使用”后,便无法再取消使用该礼券

2、礼券不找零,请您一次性使用全额

3、礼券只能支付商品金额,不能支付运费

礼券使用规则

1、礼券仅限在有效期内使用,过期则无法使用

2、礼券金额大于订单金额,使用支付后差额不予退回;礼券金额小于订单金额,需由用户支付差额

3、使用礼券的订单被取消后,礼券将在订单取消24小时内返还至账户,礼券有效期不变

4、使用礼券的订单办理退货时,先扣除礼券金额,再退还差额现金,礼券不予退还和兑现

常见问题

Q:为什么我帐户中有礼券,但结算页面没有“使用礼券”按钮?

A:出现这种情况,大部分情况下是因为:

1、您的礼券有购物金额或是购物品类的限制,请您进入“会员中心—我的礼券”中确认

2、礼券未到使用时间,比如礼券有效期是:2010年5月5日——2010年6月5日,但您于5月4日提交订单

3、礼券已经过有效期限

Q:我订单取消了,礼券还能再恢复吗?

A:订单取消成功后,系统会在24小时恢复礼券,但礼券的有效期不变,请您注意在有效期内使用。

Q:使用礼券的订单退货了,钱怎么退?能退多少?

A:先扣除礼券金额,退还您差额现金。

比如订单总金额50元,使用礼券10元:

当您所退商品金额15元时:先扣除10元礼券,退款5元;

当您所退商品金额小于或等10元时,则不退款。

若商品有问题,我们建议申请换货。

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